Consiliul Județean Kilkenny
Codul de conduită
Codul de conduită
Codul de conduită al Consiliului Județean Kilkenny
Codul de conduită al Consiliului Județean Kilkenny
Consiliul Județean Kilkenny își propune să ofere servicii de înaltă calitate, într-un mediu sigur și securizat. Pentru a realiza acest lucru, le rugăm clienților noștri să noteze că următorul comportament nu va fi acceptat în niciuna dintre unitățile noastre. Acest Cod de conduită a fost stabilit pentru membrii publicului care utilizează facilitățile și serviciile oferite de Consiliul Județean Kilkenny.
Vă rugăm să rețineți că următorul comportament nu este acceptabil:
Comportament care perturbă și interferează cu utilizarea și bucurarea de către alții a instalației.
Hărțuirea personalului sau a membrilor publicului prin utilizarea unui limbaj jignitor sau neadecvat.
Utilizarea violenței sau amenințarea cu violența față de personal și/sau membri ai publicului.
Daune rău intenționate aduse și/sau furtul proprietății Consiliului Județean Kilkenny
Consumul de alcool și droguri ilicite în timpul utilizării sediilor Consiliului Județean Kilkenny.
Proprietatea personală este lăsată nesupravegheată în timp ce se folosește facilitățile autorităților locale din Kilkenny.
Fumatul este interzis în incinta Consiliului Județean Kilkenny.
Vă rugăm să vă abțineți de la utilizarea telefoanelor mobile în timpul tranzacționării afacerilor Consiliului.
Vă rugăm să ne ajutați să încurajăm utilizarea responsabilă și atentă a facilităților Consiliului Județean Kilkenny, respectând Codul de conduită.
Consiliul Județean Kilkenny se angajează să vă ofere cele mai bune servicii posibile într-o manieră eficientă și atentă. Carta noastră pentru clienți prezintă modul în care vom oferi acest serviciu. Această Cartă prevede că, în orice moment, aveți dreptul să fiți tratat într-o manieră politicoasă și atentă, cu deschidere și imparțialitate.
Dacă considerați că standardul de servicii oferit de Consiliul Județean Kilkenny nu a îndeplinit aceste cerințe, vă recomandăm să faceți o plângere. Puteți face acest lucru completând și trimițând Formularul nostru de reclamație [pe site-ul web al Consiliului Județean Kilkenny], contactând Biroul nostru de Servicii Clienți sau trimițându-ne un e-mail la info@kilkennycoco.ie.
Plângerile nu trebuie să fie anonime și trebuie făcute pe formularul corespunzător.
Descarcă
Carta clientului, procedura de reclamație și planul de acțiune al clientului sunt disponibile în 2 formate MS Word sau Adobe Acrobat:
